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Catégorie: Médias sociaux
juin 28th, 2017

Jen Evans, futurologue marketing

photographie des cônes en plastique sur la surface doublée blanche

Le marketing par contenu pose bien des problèmes, comme c’est le cas pour toute nouvelle discipline (pas si nouvelle en fait) qui obtient des résultats et gagne en popularité avant le développement des savoirs et savoir-faire à son sujet. L’un des principaux problèmes est de déterminer le contenu à produire. Comment? Quel en sera le sujet, comment sera-t-il présenté? De quoi aura-t-il l’air?

Or, il existe une façon simple d’assurer le succès de votre marketing par contenu, mais elle suppose d’interagir de façon approfondie avec un groupe dont les spécialistes en marketing ont habituellement une peur bleue…

Vos clients.

Nous avons déjà parlé de la valeur et de l’utilité d’orienter, du moins en partie, la planification des contenus sur la base des réactions de la clientèle (en plus de critères précis et de données comportementales). Aujourd’hui, nous examinerons d’une façon plus approfondie pourquoi et comment ces réactions peuvent générer des actions.
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mars 23rd, 2017

Jonathan Davids

Jonathan Davids

Jonathan Davids, fondateur et chef de la direction, Influicity

Un utilisateur de YouTube dont vous n’avez jamais entendu parler pourrait constituer le meilleur porte-parole pour votre marque. Parlez-en à Jonathan Davids, fondateur et chef de la direction de Influicity, une plateforme à laquelle les annonceurs peuvent avoir recours pour trouver, collaborer et créer des campagnes avec des influenceurs des réseaux sociaux. Qu’est-ce qu’un influenceur, direz-vous? Ce sont des personnes allant du jeune dans la vingtaine dont les vidéos de bricolage sont suivis par 3 millions d’abonnés sur YouTube à un humoriste que suivent de très nombreuses personnes sur Vine, dont plusieurs vedettes d’Hollywood. L’essentiel est que leurs fans se fient sur eux – plutôt qu’aux marques – pour les conseiller dans leurs choix de produits.

Dans l’article qui suit, reproduit avec la permission de l’auteur, Jonathan Davids réfléchit à l’utilisation de plus en plus fréquente d’influenceurs en tant qu’ambassadeurs de marque et propose 4 pratiques à suivre à cet égard.

Revlon a fait les manchettes récemment en ajoutant de nouvelles recrues à son équipe d’ambassadeurs de prestige. Jusqu’à très récemment celle-ci regroupait des vedettes classiques et des gurus du monde des produits de beauté. L’entreprise a maintenant recruté une star de Disney et plusieurs utilisateurs de YouTube pour promouvoir les produits Revlon dans les médias traditionnels et les réseaux sociaux. Qu’est-ce que tous ces nouveaux porte-parole ont en commun? Un vaste public dans les réseaux sociaux.
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mars 2nd, 2017

Gavin McGarry

Gavin McGarry

Matthew Chung, directeur, Communications et contenus

De nos jours, les réseaux sociaux constituent, à juste titre, l’une des principales priorités des annonceurs. Cela dit, les règles d’engagement des réseaux principaux changent constamment.

Selon Gavin McGarry, président de Jumpwire Media, « On se retrouve comme en 1999, alors que toutes les marques se devaient d’avoir un site Web. Aujourd’hui, les marques doivent être plus présentes dans les réseaux sociaux, mais cela est plus facile à dire qu’à faire. »

Au cours d’un webinaire de l’ACA qu’il animait récemment, ce dernier a évoqué les défis et occasions présentés par les réseaux sociaux. Il a ensuite présenté une série de meilleures pratiques, d’informations et d’astuces que les participants pourraient utiliser pour améliorer leur stratégie. Quelques faits saillants de la discussion : (suite…)


février 14th, 2017

Sean Goodall, directeur de compte, The T1 Agency

Engager une personnalité pour s’adresser à un groupe cible particulier n’a rien de nouveau pour les annonceurs. Or, si on peut avoir l’impression d’être en terrain connu, l’application tactique du marketing d’influence diffère au point qu’elle peut entraîner le succès ou l’échec d’une campagne.

Le magazine eMarketer rapporte que 48 % des marques prévoient accroître leurs budgets consacrés au marketing d’influence en 2017. Il va donc sans dire que la gestion des relations avec les influenceurs est essentielle à la réussite de l’intégration de votre marque à leurs contenus.
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janvier 17th, 2017

Russ Ward

Russ Ward

Russ Ward, Massively

Dans un article précédent, j’ai expliqué pourquoi les conversations automatisées deviennent des éléments importants d’une stratégie de marque équilibrée. À quoi ressemble un interlocuteur automatisé (chatbot) ? Que peut-il faire ?

Bien qu’il n’existe pas de règles concrètes sur la mise au point d’un chatbot accueillant et utile, voici quelques considérations pouvant aider les marques qui envisagent une telle expérience.

  • Quel est l’objectif du chatbot ?
  • Devra-t-il fournir un service, divertir ou rehausser les attributs de la marque?
  • Fera-t-il partie d’une campagne brève, ou constituera-t-il un point de contact stratégique à long terme ?
  • Comment ses conversations refléteront-elles le ton et la personnalité de votre marque ?
  • Comment pourra-t-on y accéder (Messenger, Twitter, par exemple) ?
  • Répondre à ces questions vous aidera à établir comment évaluer le succès de votre chatbot.
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