Les habiletés dont les publicitaires de demain auront besoin ne ressembleront pas beaucoup aux compétences qui étaient nécessaires au succès par le passé. Les principes fondamentaux resteront sans doute les mêmes, mais les conditions de leurs application seront complètement inédites. Les entreprises clientes doivent littéralement se transformer pour s’adapter au nouvel ordre mondial.
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