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Quand les chatbots sont-ils à leur meilleur?

17 janvier 2017 | russwardfr, Massively

Dans un article précédent, j’ai expliqué pourquoi les conversations automatisées deviennent des éléments importants d’une stratégie de marque équilibrée. À quoi ressemble un interlocuteur automatisé (chatbot) ? Que peut-il faire ? Bien qu’il n’existe pas de règles concrètes sur la mise au point d’un chatbot accueillant et utile, voici quelques considérations pouvant aider les marques […]

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